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切断了汽车模具、驱动电机和汽车空调三大领域。虽然我借 的债仍在还,可格力却获得了真为实惠。” 《红刊会客厅》对话董明珠：我个人用收益还银隆 的债,但格力获得了真为实惠 不纠葛于短期财报不漂亮 “长跑健将” 的中场睡觉 《白周刊》：我们再行聊聊疫情对公司运营 的影响,从格力电器半年报预告片看,上半年业绩同比有大约50%左右 的下降。 董明珠：我们 的半年报显然不漂亮。
在我们半年报实透露前,财务同事就回答我,“董总,今年业绩怎么办”？我说道,“真实情况发布”！ 实质上,渠道经销商早已在获释库存了。我们不纠葛于短期数据,不像有 的上市公司,企业慢借钱了就开始做假账,这就像一位久病在床 的病人,活一天是 一天。而问题一年扯一年到最后爆雷,真是了小股民。
对于格力来说,在疫情面前首先考虑到 的不是 企业 的销售或利润。 《白周刊》：是 企业层面之外 的事情吗？ 董明珠：新冠疫情远比很忽然,是 “天灾”。既然是 “天灾”就要勇气去面临,疫情之下,人人都必须协助。首先,疫情期间无法让员工失业。
虽然我们复工一个月,但还是 要让企业沦为确实 的员工避风港。其次,“休眠状态”未让我们停下来脚步,我们之后专心于技术研究做到更加多技术储备。如格力在疫情期间研制 的空气净化器,可以将空气中 的新冠病毒展开完全消杀。
大家看见 的（营收）数字 的增加,样子很乐观,但空调总有一天有市场需求,只不过是 短时间出现异常。就像一个长跑健将,有时候也必须去找个驿站椅子来睡觉一下。 《白周刊》：疫情还引起了逆全球化趋势,您怎么看？ 董明珠：回应每个人观点有所不同,我还是 坚决全球化趋势恒定,因为疫情 的影响是 短期 的。
因为通过创意技术来给消费者获取身体健康、舒适度、便捷 的生活,谁也今晚,人总无法和自己 的身体健康过不去吧。 《白周刊》：世界必须创意,企业最重要 的是 有自己 的核心科技。
董明珠：是 的,格力 的技术对行业早已起着了引导起到。但格力没（核心）技术时特别强调质量,这大家都告诉,就算（抵达使用寿命）买废品,格力空调也不会比其他空调多买100多元,就是 因为用 的是 真材实料。 一般来说,大件白电使用寿命是 8年左右,但国内许多同类品牌 的使用寿命仅有为三年左右,就是 偷工减料导致 的。就拿空调来说,外观上没过于大差异,但消费者 的对系统是 ,某些空调看上去低廉,但买回去将近半年就丢弃了,耗电量低、噪音大。
很多消费者二次出售空调大自然不会有筛选。 要让“专利流氓”倾家荡产 同时必须法律追究责任 《白周刊》：格力对技术侵权行为是 不忽视 的,比如格力和奥克斯 的专利之战。 董明珠：是 的,很多企业被我们控告、赔偿。
目前国内大部分制造业都处在仿造阶段,剽窃十分相当严重。而地方政府因为税收又要维护企业活下去,虽然有专利维护条例,但压制力度并不大。 而我们不愿去共享（技术）,但你要认同别人 的成果,无法不劳而获。
盗取别人 的技术尤为不负责任。比如“能效”,消费者肉眼看到,用于后才告诉是 否耗电量。有 的空调“省电” 的口号喊出得敲,但一个月多耗电量100元,一年就1000多元,10年就是 一万多元,这个钱可以卖三、四个好空调了。 现在很多很低廉 的空调卖给谁了？都卖给出租房了,因为是 临时租赁 的房子,所以都卖最低廉 的,一千几百元有可能就可以卖个空调。
但寄居进来可就推倒了孢了。电费很喜,噪音相当大,显然没有办法用。 《白周刊》：就像您之前提 的,所谓“一天一度”众说纷纭是 不悦 的？ 董明珠：现在没企业不敢再行打“一晚一度电” 的广告了。这种众说纷纭偷换了一个概念,他指 的是 在恒温状态下用于空调 的能耗,但实质上温度是 在大大变化 的,空调必须根据温度变化来展开专责。
按照那个众说纷纭,格力 的空调4天才用一度电。因为在恒温 的环境下,它一天用于 的能量是 15瓦,这是 空调耗电量最省 的一种模式。
但实质上有可能一关机再启动就必须一两度电。所以,我常常对消费者说道,堪称一晚一度电都是 骗人 的,但是 格力可以确保用电省一半。
《白周刊》：怎么做才能彻底清除“专利流氓”呢？ 董明珠：要法律,不但要行政处罚还要追究责任刑事责任。国外在这方面很多都是 追究责任刑事责任,甚至因为侵权行为,企业不会（被罚得）倾家荡产。只有这样才能确实维护创新型企业。
现在国家早已开始推崇民事控告 的专利侵权行为。从最先白电企业侵权行为被罚款200万,到后来一些企业被侵权行为罚款300、500万。
去年,奥克斯因侵权行为格力判处赔偿金4000万,今年还有一个更大 的侵权行为赔偿案正在诉讼过程中。这个赔偿金力度就是 要阻止企业再行去侵权行为,它（指奥克斯）缴我4000万,谈老实话,后面要再行特个“0”才对！我宁可把这些侵权行为缴 的钱捐献国家,也要增大侵权行为 的压制力度。 经销商和企业是 鱼、水关系 但无法升级 的经销商不会卸任 《白周刊》：我们接下来聊聊格力“新零售” 的破局。
上半年您直言直播带上货,这是 一个战略动作吗？您怎么思维新的 的零售模式？ 董明珠：消费行为在变化,我们大自然要采取措施。格力3万个专卖店,每一个都做到全新 的营销变革。但还是 很多（经销商）早已到了退休年龄,跟上这个时代了。
叫他们在网上卖东西,（只不过是 ）不告诉怎么做 的。所以格力在三年前就有了“董明珠 的店”。
刚开始做到时我也没方向或者说不告诉怎么掌控,我们做到了很多尝试。 而直播是 把线上服务 的增强,伸延到线下。
消费者下单,瞬间就到经销商那里,不会立刻为首人去加装。同时,还有很多人会到店里看实物,所以没线下店铺也敢。 渠道经销商获释库存,和直播有必要关系。
《白周刊》：您刚刚提及很多老一代 的经销商有可能慢卸任了？ 董明珠：是 的,原先 的一代经销商无法升级到二代、三代,那就没有办法再继续待在格力 的销售团队了。现在更加多 的80后、90后经销商重新加入进去,销售队伍有可能远超过原本 的队伍。 《白周刊》：线上销售可以让消费者和企业几乎点对点接入,经销商 的角色不会会很失望？ 董明珠：不对立,也不失望。江苏 的消费者不有可能跑到珠海下单,即使在珠海运过去还要好多天。
消费者都是 在某一个区域里下单,这样仓储和加装都会更加便利,也更加切合当地人 的市场需求。线下加装最后还是 不会面对面,还是 人与人之间 的交流。
《白周刊》：未来 的经销商不会像“仓库” 的角色吗？或者像苹果体验店？ 董明珠：无法叫仓库。有 的消费者,虽然在线上买了一个产品,买了产品以后,他又想起店里来想到,他对格力品牌有了感情,就不会再行去体验出售其他 的产品。 我实在企业有各种销售模式吧。苹果也是 一样,消费者线上出售,它给你寄过来 的。
《白周刊》：在您直播带货中,仅次于 的销售额是 102.7亿,但如果显按照直播 的价格销售 的话,经销商或许没利润可言。经销商 的利润点是 什么？ 董明珠：大家都拢了。我不表示同意直播就是 “打价格战”。
虽然现在直播“必需低廉”。但随着时间 的流逝,直播也应当引最差 的产品,以符合有所不同层次 的人 的市场需求。 通过格力这几次体验直播,实质上数据并不像大家想象 的那样,消费者全部卖 的不都是 低档商品,很多人在里面自由选择了高档。 而经销商 的利润点反映在销量减少了,销售半径减少了。
《白周刊》：格力 的发展是 必须经销商,还是 在拽着经销商回头呢？ 董明珠：拽着回头也对,必须也对,不对立。不引领（他们转型）,经销商就躺在家里（等顾客上门）,别人将近你店里,（你）一年都没收益。
《白周刊》：我们看见某著名白酒龙头在渠道变革中,经销商完全出了“障碍”。 董明珠：这话不仅有对。
经销商没从企业获益,早已回头了。没有回头,是 因为企业给他建构了财富。
再者说,如果经销商协助了企业发展,企业把他们舍弃,就是 企业不对。关系是 互相 的,要辩证地看,还要遗奉献 的心。 所以我很难问刚才您那个问题,直播是 否会造成经销商没利润。
我坚信,没利润,叫经销商留给他们也会拔 的。 企业跟经销商是 鱼与水 的关系。面临一个新世界时,要联合去面临。
《白周刊》：今年五月份在做到2019年 的业绩说明会时,您提及“格力销售渠道 的变革晚了一些,这些年放开了警觉,现在特地捉销售”。 董明珠：也不是 放开,当时是 期望把年轻人培育上来。
这个过程中,有三年时间,我基本不过问销售。现在走看,尤其遇上这样 的疫情,显然再次发生了很多 的变化。 《白周刊》：未来什么样 的高管会相接销售这副重任呢？ 董明珠：我期望做销售 的高管一定要对市场有尤其强劲 的判断能力,同时服务意识很强,消费者就是 上帝。
此外,在做到营销过程中,要与经销商构建共赢,（经销商）通过服务提供合理 的利润。因为经销商做到了应当做到 的事情,理所当然取得利益。 外界感觉格力多元化较快 是 因为大家对我期望太高 《白周刊》：小家电是 格力 的最重要业务之一,但营收占比还将近3%,接下来小家电业务和同行比,如何做到差异化竞争？ 董明珠：我们做到小家电仍然还是 固守质量第一,让消费者得实惠,会哗众取宠,更加会全然为了降低成本而去做到一个（低质）产品。小家电我们都是 自己生产不做到贴牌,就是 为了能保证质量。
格力展厅灶台上 的铸锅,都是 我们自己生产 的。 《白周刊》：我中举了一下,锅很沉！ 董明珠：不是 浮,是 好（大笑）！ 《白周刊》：就是 有点喜。 董明珠：很多人说道现在年轻人不要好 的,就图低廉,用一年怕了再行换回。
那是 刚步入社会 的人,当他们成家之后,就不会告诉,卖东西一定还是 要以品质以定,另一个是 安全性。 《白周刊》：格力生活类 的家电,在智能、物联网方面是 否有突破？ 董明珠：主要通过智能语音系统。
IT提高了制造业效率,但IT本身并没价值,只有吸附在产品上才不会表明价值。智能家居 的前提是 产品质量要身体素质,无法本末倒置。互联网是 替代没法这些制造业产品 的。
很多互联网企业喝,因为它没自己 的制造业来反对。 《白周刊》：格力还有高端智能装备、仪器模具等业务,未来这部分业务不会继续做大做到强劲吗？ 董明珠：做强做到大谈不上,但总有一天会停步。做到高端智能装备、仪器模具等,只不过是 承托我们家电产品 的生产。
工业装备就像你吃饭必需要中用 的锅一样,起着基础起到。 《白周刊》：未来多元化之路,不会固守家电主业吗？ 董明珠：不不存在所谓 的主业（第二主业之分）。
我们做到 的都是 主业,也会说道哪个是 利润点或者布局重点等。没有适当这样做到,否则规划又不会迁来在哪个领域赚做到哪个。
《白周刊》：在外界显然,格力 的多元化转型之路并不成功,您 的感觉是 什么？ 董明珠：我从不指出不成功,我实在很好,大家对我希望太高了,期望我明天装备业务就可以做1000亿,跟空调规模一样。世界上还没哪个企业能做,我更加不有可能。我们 的战略基本上到底过,只是 现在 的茁壮速度是 不是 需要快一点？（大笑） 未来20年格力仍不会给投资者建构较高收益 格力在投资方面注重务实和协同 《白周刊》：我们忘了一笔账,如果投资人在1996年格力上市一散户就购入一手,持有人到今年7月23日价值3000多万元了。
往后看,25年后格力还不会重现这样 的复利奇迹吗？ 董明珠：最起码卖格力股票,认同会本钱都“买没了”。我坚信格力对风格 的固守,每年对股民收益 的允诺恒定。
但就格力电器而言,我们从不推崇股票市场,也不研究怎么把股价提升,我实在股票要更实一些。现在很多企业爆雷,原因就在于油炸概念,但很多IT行业公司估值都几百倍了,很多投资者还指出是 好股票。
对于投资格力,我还是 主张长期投资 的,格力也是 可以长年持有人 的股票。但比如因为家庭急需或股价总计涨幅过高等因素造成投资者短期投资 的不道德,我也不赞成,这是 投资人自己 的自由选择。但短期投资格力,意味著将损失未来10年、20年收益。
《白周刊》：《白周刊》 的读者有很多长年持有人格力 的小股东,他们对格力 的一举一动都会注目,而且经常“爱之深责之切”。您不会注目小股东 的建议吗？ 董明珠：格力小股东常常不会给我发信息,我都会返。他们体现问题都是 愿意 的。
甚至有股东买了产品,如期将近货,也不会告到我这来。这是 好事,人都不是 完了人,总会有这样、那样 的问题。他们能明确提出更佳 的建议,我们为什么不接纳？就害怕固守错误不转变,这就敢了。人仅次于（ 的智慧）是 能转变。
《白周刊》：很多小股东也正是 因为用于了格力 的产品,最后才买了格力 的股票。 董明珠：利用《白周刊》 的平台,真为 的要感激我们很多 的股东,他们确实出了我们 的推销员,在后台能看见这些股东在老大我买产品。 《白周刊》：因为疫情,格力今年现金收益比例在增加。
但从一季度账目上看,现金流仍有1000多亿。这些储备 的现金是不是一个规划方向呢？ 董明珠：2003年也有人说道,你赚到了二十几个亿,为什么不投资？如果投资有风险,我当然无法投。钱放到银行里,虽然收益小（但安全性）,最起码我对投资者还是 负责任 的。
一定要有把握了再行去投,没做到是 无法投 的。 《白周刊》：格力电器也不会在一级或者二级市场做到一些投资 的,例如举牌或投资闻泰科技、海立股份等。
这基于怎样 的考虑到？ 董明珠：首先考虑到 的就是 风险。但投资也有可能没有超过预期,这很长时间,因为企业管理者不是 你,虽然概念、战略很好,但继续执行不一定好。所以我们在投资一个项目 的时候,更加多看见 的是 未来 的前景,或者从战略市场需求考虑到,是 否与格力有协同效应,比如我们投资闻泰科技,投资三安光电,我看 的不是 现在而是 未来。
但投资即使告终,对格力也不会不伤筋动骨。既然不掉一根汗毛,那我们为什么不去尝试？这可不相等（投资）告终。（如果没报酬）权当贫困地区,协助一下！这个告终对我来说, 就是 一个总结,这也却是 顺利。
这一生把格力作好就行了 负债投资银隆也是 为了格力 《白周刊》：您个人曾多次负债投资银隆,您对个人 的投资是 如何规划 的？ 董明珠：那是 为了格力而做到个人投资。我个人从不讨厌投资,我这一生就把这件事（经营企业）腊好就行了。因为投资无非就是 在利益上需要获得更加多,但现在对我来说,钱多少并不最重要。
《白周刊》：您个人投资银隆 的行径,很多人都说道您“傻了”,您 的对此是 “您不愿赌”。现在看“,赌” 的结果是 什么？ 董明珠：我个人负债投资银隆,是 为了“脑瘤”,来把格力 的产业（链）不断扩大。 首先让格力紧贴到汽车模具市场,因为有了银隆 的试水,很多汽车企业开始去找我们拜托开模,这对格力来讲是 仅次于 的价值。其次,格力现在做到 的驱动电机,也是 汽车上用于 的。
另外,汽车空调也是 格力多年来想紧贴而没顺利 的赛道,有银隆这个平台,现在这三大领域都切断了。我们 的模具业务早已服务了更好 的行业,不仅局限于汽车行业,而且越做越好。 如果没这个地下通道,格力 的电机、电控、汽车、空调、模具几个产业都做到不一起。
甚至以后规模大了,还包括像银隆等汽车 的车体,格力都可以去做到。这样格力 的产业就不会确实脚踏实地、一步一步回头鉴,而不是 一夜之间做到大。
虽然我自己负债了,借 的债仍在还,但收益了我就能借钱,可（从）格力（来说）获得了真为实惠。 我 的接班人一定比我更加杰出 目前还没有寻找适合 的人选 《白周刊》：很多投资人投资格力,除了把空调业务看作是 现金奶牛外,还有一个原因是 您在力挽狂澜格力。格力 的“董明珠”符号非常明显,几乎是 绑。
董明珠：就要“符号”显著！企业是 要有文化传送 的,一把手 的思维、决策认同不会影响企业发展。而我并没故意绑,只是 我对格力心血吊装大自然构成这种现象。如果大家对一家企业 的一把手是 谁都不告诉,企业一定是 一盘散沙。 但不是 说道只有我董明珠代表格力,每一个格力 的员工都应当代表格力。
这和看一个家庭一样 的,一看就告诉谁家 的孩子,家人很杰出、孩子也很杰出等。 《白周刊》：您是 否考虑过接班人 的问题,“后董明珠时代”格力如何基业常青？ 董明珠：他（接班人）一定要比我更加杰出。
大家关心格力“董明珠” 的烙印太深了,那“后董明珠时代”不会怎么样？我坚信这种文化溶解下来,后面它仍然不会固守这种文化。 《白周刊》：您自由选择接班人 的标准是 什么？ 董明珠：中选是 一方面,更加最重要 的平台在这里,你如何展出自己 的风采。
你自己都无法展出,我怎么会中选你？当然,我们不会把道德放在第一位,必需有大道、大爱,能全身心奉献给,只有小智慧是 过于 的。 《白周刊》：没德,发展空间迅速不会到瓶颈。而业务是 可以教教、去学 的。
董明珠：对,就是 “你能把世界装有下,世界就能容下你”。 比如有 的辞职员工说道,平台过于大、发展到顶了。实质上,真为 的到顶了吗？只不过在格力 的平台发展空间相当大,你真为 的很杰出,那就展出出来,大家不会尊重你,你 的职业茁壮空间大自然不会破局。
我也是 作为普通业务员发展一起 的,没谁给了我董明珠平台,而是 我做到 的业绩,让别人必须用我。 你 的能力让别人尊重,必需要用你,这就是 人才。
《白周刊》：很尊重您 的众说纷纭。但很多人当二把手时能做120分,当一把手 的时不一定需要做到得那么好。 董明珠： 的确。
一把手和二把手差异过于大了。我这一路经历过来,感觉一把手和副手仅次于有所不同在于二把手不过于承担责任、也不做到决策。 但有些二把手也很希望。比如我做到副手时尤其希望,分担了很多一把手 的事情,冲锋陷阵、挡子弹都是 我（大笑）。
我也期望能有这样一位 的副手,但目前还没看见,很失望！ 《白周刊》：是 不是 您过于能干了？ 董明珠：也不是。每个领域都必须有一位独当一面 的人,这个人要有责任、有担任、有思想。最重要 的是 不怕倒是。
有 的人会说道“我今天很累了”,而我首先想起 的不是 累官,而是 今天这个问题解决问题了没。 有 的人也能吃苦,但是 光能吃苦,没思想、没处置问题 的应急解决问题能力,也敢。所以挑选出二把手人选必须展开非常复杂 的考量。
今天也有人大骂我,说道董总那时我们跟你,你对我们怎么好,现在我们不信任你了,因为你显然不管我们了。但事实是 ,我把你扶养了,（接下来你得学会游泳,可）你丢弃到了河里却还会游泳。（怎么会）还要让我马和着你,还要摸个船来载有着你,那行吗？ 寂寞没什么好享用 的 作为高管无法说道有时间分配 《白周刊》：再行和您聊聊企业家学识 的话题。
您平时如何做到时间分配？ 董明珠：如果你问一个普通员工,他可以分给很确切。但作为一个高管,我实在没时间概念,也不有可能很确切地分配哪些时间是 工作,哪些时间是 睡觉。如果能把时间这样分配 的领导,我实在他是 神,因为市场不是 你想要怎么样就怎么样。
所以我指出,作为高管无法说道有时间分配。 《白周刊》：投资或者是 做到企业做一定高度,是 要学会享用寂寞 的。
董明珠：不是 享用寂寞,寂寞有什么好享用 的,我们怎么会不愿跟三五个朋友在一起吗？是 应当寂寞！ 《白周刊》：那您是 如何在长年 的挤迫管理中取得心灵宁静 的？ 董明珠：对我来说没什么宁静,也没什么喧闹,全部都是 投放到工作中去。 《白周刊》：您平时不会读书一些什么书,频率如何？ 董明珠：看见了就看,没故意去中选,也没有相同频率。
《白周刊》：外界对您 的评价就是 女强人 的形象,感觉却不像。 董明珠：那是 因为你没有跟我工作！（大笑） 《白周刊》：您 的员工也说道您一挺内亲和 的。 董明珠：他们没有讲真话（大笑）！我还是 期望通过十分严苛严苛 的拒绝,在这些人群里把尖子拔出来。 《白周刊》：您在公开场合,那些服装服饰 的配上都很庄重、有气质,这些都是 您个人 的配上么？还是 有设计师打造出？ 董明珠：我既没有设计师也没特地去挑选出,都很随便。
自己快乐就好,难受就好。我卖衣服没相同 的地方,有贵 的也有低廉 的,40元、50元 的衣服我也穿着,5000元 的衣服我也穿着。
今天拒绝接受你们专访 的这个衬衫大约200多块钱。 《白周刊》：最后请求您对《白周刊》读者说道两句寄语。 董明珠：感激大家长期以来对格力 的反对！我们也会明白大家 的反对和信任。我们惟一希望 的,就是 把企业制成世界一流 的企业,给股东建构更加多 的财富。
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